Lalamove: vale a pena usar o concorrente do Rappi?

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Em primeiro lugar, quem não gosta de praticidade, não é mesmo? É para isso que surgiu a LalaMove. Graças à internet, as pessoas podem facilmente comprar produtos sem sair de casa, obter descontos nas compras e muitas outras vantagens.

Dessa forma, não basta apenas comprar produtos de qualidade. A entrega também precisa ser rápida e eficiente, principalmente hoje em que a agilidade é um requisito essencial.

Nesse sentido, foi também nesse caminho que a Lalamove ganhou cada vez mais espaço e hoje têm uma importante parcela do mercado e ainda está crescendo. Assim, neste artigo você saberá:

  • O que é o serviço Lalamove e seus benefícios;
  • Como se cadastrar como entregador ou empresa;
  • O valor recebido;
  • Requisitos para empresas start-up entrarem na plataforma;
  • Informações adicionais relevantes sobre este tópico.

O que é Lalamove?

Lalamove para entregadores
Lalamove – Fonte: Canva PRO

Em primeiro lugar, é preciso entender os tipos de serviços fornecidos no aplicativo. A startup foi fundada no final de 2013 para criar um serviço de entrega no mesmo dia para a realização de um pedido, com o intuito de dar aos clientes maior comodidade.

Desde a sua criação, a Lalamove cresceu e expandiu para mercados como por exemplo a Ásia, América Latina e Estados Unidos. Segundo a startup, o aplicativo tem 7 milhões de usuários e 700 mil motoristas parceiros.

Por meio do aplicativo e do site do dispositivo móvel, é possível se cadastrar com a finalidade de utilizar seus serviços como motorista ou se tornar cliente da startup.

As entregas podem ser feitas com veículos de todos os tamanhos, como motocicletas, vans, carros e até caminhões. Então, isso acaba incentivando um maior número de pessoas.

Como o Lalamove funciona?

Entregas com LalaMove

Para quem quer usar o serviço Lalamove, é bem fácil. Quem quiser usar um logotipo de aplicativo precisa seguir algumas regras, que serão explicadas detalhadamente mais adiante.

Nesse sentido, os usuários só precisam criar uma conta no app ou site e começar a usá-lo, tudo é muito simples e fácil. Na Lalamove, você pode escolher onde seu item deve ser retirado e entregue, bem como o tipo de carro que você usa para entregá-lo.

Portanto, os motoristas de apps só recebem solicitações de pedidos quando estão online na plataforma, e cabe a eles dizer se estão dispostos a aceitar entregas pendentes ou recusar.

Ou seja, se o motorista aceitar o pedido, ele irá buscá-lo no local designado, retirar e então levá-lo ao local solicitado pelo cliente, então é bem prático e organizado pelo app.

Recursos interessantes

Um dos recursos mais interessantes é a capacidade de acompanhar as entregas em tempo real e escolher se deseja configurar sites adicionais. Dessa forma, o pagamento pode ser feito em dinheiro ou crédito pré-pago adicionado via cartão de crédito.

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Ainda mais, os clientes ainda podem escolher se desejam entrega rápida ou pontual. Isso é muito bom e é um diferencial importantes pois ajuda a organizar o dia a dia das pessoas.

Observe, no entanto, que você só pode usar o serviço se tiver saldo em sua carteira, seja uma conta pessoal ou uma conta comercial (que oferece opções adicionais de pagamento para empresas).

Os usuários do aplicativo, principalmente os correios, precisam estar cientes de que o aplicativo não permite o transporte de seres vivos, como animais e pessoas.

Além disso, também não se permite o transporte de itens que possam oferecer algum risco ao motorista, como objetos pontiagudos, produtos químicos ou não legais.

De maneira idêntica, se um motorista pegar um pacote e suspeitar que ele contém itens proibidos, a Lalamove aconselha o mensageiro a se apresentar a uma delegacia de polícia próxima.

Concluído o BO, use o chat do app para entrar em contato com o app e enviar uma foto do documento. Então, todo esse trâmite é bem prático de fazer e não toma quase nenhum tempo.

Plataforma para entregadores e clientes

Por dentro da Lalamove

Além de fornecer serviços de entrega, a Lalamove também oferece oportunidades para logística, mudanças e pessoal de entrega para ajudar. O app possui uma aba com diferentes categorias de acordo com o carro e o tipo de pedido que o cliente precisa enviar.

Por isso, a categoria também se divide em dois tipos de veículos de duas rodas: LalaGO e LalaPRO. Desta forma, LalaGo é o condutor do veículo com a matrícula cinzenta.

LalaPRO, por outro lado, destina-se para entregadores que conduzem um carro vermelho com placa vermelha. Entretanto, LalaPro será abordado com mais detalhes adiante. Portanto, as pessoas na plataforma podem usar qualquer um dos seguintes veículos:

  • Fiorino;
  • Furgão;
  • Caminhão pequeno;
  • Motocicleta (placa cinza ou vermelha);
  • SUV;
  • VUC (caminhão).

Seus clientes também podem adicionar filtros ao fazer um pedido. Os filtros são uma forma que o app e dá para dar só as informações que te atendem conforme alguns interesses. Esses filtros são:

  • Sacos de isolamento;
  • Serviço de filas;
  • Assistência ao motorista;
  • Caminhão frigorífico;
  • Mudar de lugar;
  • Auxiliar extra.

Se o motorista pegar um trabalho que leve várias horas, o cliente deve escolher a opção: 6h ou 8h de atendimento. Além disso, ainda é possível adicionar duas horas.

Dessa forma, cada filtro aumenta o valor a ser pago ao entregador. Falando em motoristas, eles podem ganhar créditos e bônus Lalamove com prêmios para os melhores estafetas.

Para alcançar essa vantagem, os entregadores devem priorizar as operações da plataforma e ter um alto nível de pontuação. Ou seja, quanto maior a evolução ou pontuação, maior será a reputação do entregador.

Cidades oferecidas por Lalamove

Quando a Lalamove chega ao Brasil, atende apenas São Paulo e Rio de Janeiro, portando as duas maiores capitais. Agora, além dos dois estados já citados, o app funciona nas seguintes cidades:

  • Belo Horizonte
  • Curitiba
  • Porto Alegre
  • Brasília
  • Goiânia
  • Salvador
  • Recife
  • Fortaleza
  • Aracaju
  • Belém
  • Florianópolis

E também segundo a Startup, há um projeto para ampliar ainda mais o serviço devido ao grande aumento da demanda constante no Brasil, em especial por causa do e-commerce que cresceu bastante.

Lalamove para empresas e empreendedores

Se você tem um negócio e quer usar os serviços da Lalamove, precisa acessar o app (Android e iOS) ou site e cadastrar seu negócio. Nesse sentido, o primeiro formulário a ser respondido pede alguns dados simples como: nome completo, contato e cargo.

O formulário pede apenas alguns dados bem simples que você possivelmente já têm. Então, a segunda etapa do formulário terá como foco sua área de atuação e considerará as seguintes características:

  • O prazo de entrega do pedido;
  • Disponibilidade de movimentos geográficos;
  • Preços preferenciais garantidos;
  • Fornecer segurança para os produtos a serem entregues;
  • Valor de envio.

Depois que concluir o cadastro, você precisará aguardar um pouco para que o gerente de lançamento entre em contato com você para continuar usando sua conta. Isso em geral ocorre em poucos dias.

Uma conta empresarial via de regra dá muitas facilidades. Assim, por se tratar de um cadastro de conta empresarial, os clientes têm muitas vantagens em relação ao cadastro pessoal, como:

  • Perfil Comercial: Você pode adicionar vários usuários à sua conta;
  • Faturamento: crédito pós-pago após análise de crédito dos usuários da plataforma;
  • Prioridade de Atendimento: Você receberá atendimento imediato se precisar;
  • Relatório Mensal: Auxiliar para Taxas de Conta.

Lalamove Express para entregadores

Do mesmo modo, pessoas físicas também podem se registrar na plataforma, mas os requisitos de documentos são um pouco diferentes das contas comerciais. No mais, o registro é bem simples.

Ainda assim, o primeiro passo é preencher seu nome completo, seu e-mail, seu telefone, sua cidade e o carro que pretende usar e, claro, sua idade. Ou seja, são os dados básicos de qualquer cidadão.

Além disso, os documentos exigidos pela Lalamove variam de acordo com o tipo de placa que o veículo do usuário utiliza. Portanto, existem documentos para carros de placa cinza, que são carros particulares, os mais comuns.

Os documentos de categoria vermelha são para transporte e aluguel, como coletivos, ônibus, táxis e caminhões. Essas licenças são específicas para condutores que transportam passageiros ou cargas.

Documentos importantes

É bom ter sempre à disposição esses documentos para uma eventualidade, como por exemplo para preencher um cadastro. Primordialmente, os documentos que precisam ser carregados para o aplicativo não são muitos – a saber:

  • A Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e a EAR (Exercício de Atividade Paga) são válidas em sua cidade. Vale ressaltar que os EARs podem ser trocados por registros de MEI por meio de exercícios relacionados à entrega;
  • Comprovante de Conta Bancária: Deve incluir o nome da pessoa, número da agência e conta. Para comprovar isso, basta enviar uma foto do seu cartão de crédito ou débito, um extrato bancário ou um print da tela do seu aplicativo bancário;
  • O Documento do seu Veículo (CRLV), seja qual for o seu carro.

Assim também, para veículos com placa vermelha, além dos documentos já mencionados, são necessários os seguintes documentos do veículo que irá atuar no app:

  • Documento do veículo (CRLV) com classe de aluguel;
  • Cardeirinha do Condumoto (para correios em São Paulo);
  • Autorização de Carga de Motocicleta.

Os usuários que trabalham com veículos pesados ​​ainda podem enviar como documentação o Cadastro Nacional das Empresas de Transporte Rodoviário (RNTRC) da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT).

Posteriormente ao registro, será então iniciado o processo de análise da Lalamove. Finalmente, o motorista agora trabalha na plataforma se todos os documentos tiverem sido aprovados.

Assim sendo, vale a pena notar que a desvantagem é que a Lalamove não relata um tempo médio de espera para resposta. Ademais, os tempos variam de acordo com o número de solicitações atendidas.

De qualquer forma, não se esqueça de verificar todos os documentos antes de enviar para evitar possíveis atrasos. Se houver algum documento que precisa de correção, você pode enviar de novo.

Quanto é pago para um entregador Lalamove?

Em suma, é importante deixar claro que o motorista deste aplicativo paga uma comissão de 17,99% pela entrega do pedido na plataforma. Essa porcentagem é padrão para todos os carros. Além disso, cada estado e distrito federal tem um valor de entrega.

Mas em todas as regiões, os preços das competições são iguais ou muito semelhantes entre si. Dessa forma, com base em São Paulo, veja o volume de correios que as pessoas recebem por viagem:

Motorista LalaGo

  • Tarifa básica: R$ 9,50 para um máximo de 4 km;
  • Viagem de 4 km: 1,15 reais por quilômetro;
  • Parada extra: 1,10 reais;
  • Atendimento na fila: R$ 14 (30 minutos), R$ 22 (1 hora)

Motociclista LalaPro

  • Tarifa básica: 12 reais para um máximo de 4 km;
  • Viagem de 4 km: R$ 2 por quilômetro;
  • Parada extra: 3 reais
  • Atendimento na fila: R$ 14 (30 minutos), R$ 22 (1 hora)

Motorista de automóvel

  • Tarifa básica: R$ 12 para até 3 km
  • Viagens de 3 a 15 km: R$ 2,20 por km
  • Viagem de 15 a 30 km: R$ 2,50 por km
  • Parada extra: 3 reais
  • Atendimento na fila: R$ 14 (30 minutos), R$ 22 (1 hora)

Motorista de utilitário Van

  • Tarifa básica: 60 reais para um máximo de 2 km;
  • Viagens de 2 a 15 km: R$ 3,70 por km;
  • Viagem de 15 a 25 km: R$ 2 por quilômetro;
  • Viagem de 25 km: 1,20 reais por quilômetro;
  • Parada extra: 4 reais

Motorista de veículo utilitário (Fiorino)

  • Tarifa básica: 2 reais para um máximo de 2 km;
  • Viagens de 2 a 15 km: R$ 3,70 por km;
  • Viagem de 15 a 25 km: R$ 2 por quilômetro;
  • Viagem de 25 km: 1,20 reais por quilômetro;
  • Paradas extras: 3

Caminhão / Carreto

  • Tarifa básica: R$ 100 para um máximo de 3 km
  • Viagens de 3 a 22 km: R$ 7 por km
  • Parada extra: R$ 5
  • Para encomendas de entrega nocturna (00h às 6h) deverá pagar um valor adicional:
  • Carro: 10 reais
  • Utilitários: R$ 30
  • Caminhão: 30 reais

Então, como a renda por viagem é variável, vai depender do número de entregas que você fizer durante o mês, o que vai determinar o quanto você será remunerado pela plataforma.

Dito isto, não há como medir exatamente quanto você receberá. Ou seja, tudo depende do seu trabalho diário, dos veículos que você usa e dos itens extras que você cria. Quanto maior sua atuação, maior será o resultado.

São permitidas várias entregas ao mesmo tempo?

A Lalamove não permite que a equipe de entrega faça mais de uma entrega por vez. Isso porque, de acordo com a plataforma, a prioridade é prestar o melhor atendimento aos clientes.

Com isso, o motorista fica focado apenas no carro em que está, o que consequentemente aumenta a entrega do atendimento e reduz o risco de problemas. Fazer uma coisa por vez é a chave.

Além disso, de acordo com o aplicativo, como os motoristas só entregam uma vez por vez, a Lalamove consegue oferecer corridas de forma mais igualitária e beneficiar mais motoristas que trabalham na plataforma.

O que devo fazer se houver algum problema com a entrega?

Por fim, além da orientação já dada, caso o entregador acredite que pegou um pacote suspeito, é necessário entrar em contato imediatamente com o atendimento ao cliente Lalajuda caso o motorista encontre algum imprevisto.

Aliás, o horário de atendimento é bem amplo para que haja uma boa comunicação. O horário de funcionamento é das 9h às 23h, horário de Brasília, diariamente, inclusive feriados.

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