AnaGiovanna
Política de Troca

Política de Troca

Comprar na Internet oferece muitas vantagens, principalmente com relação ao conforto de realizar as compras a partir da comodidade de nosso lar, e de receber o produto na porta de casa. É normal ter uma impressão diferente do produto ao recebê-lo em mãos, e nem sempre ficamos totalmente satisfeitos com as características do produto, como tecido, cor, acabamento ou detalhes do modelo. Não se preocupe, pois o procedimento para trocas e devoluções é simples, rápido e seguro.

O prazo para troca ou devolução é de 7 dias a contar da data de recebimento dos produtos. Portanto verifique todos os itens assim que recebê-los. Todos os produtos enviados são cuidadosamente verificados antes do envio ao cliente. É importante conferir sua mercadoria no ato da entrega.
A devolução do produto só poderá ser realizada se o mesmo estiver nas seguintes condições:

Caso você desista da sua compra, por possíveis defeitos que possam existir no produto, o frete do produto ficará por nossa conta. No caso de trocas por problemas de tamanhos, ou por outro modelo, o frete do produto ficará por conta do comprador.

Procedimentos para troca:

1) Enviar um e-mail para contato@belapequena.com.br solicitando a troca do(s) produto(s) com o motivo da susbstituição. Aguarde a resposta do e-mail com as informações de como proceder.

2) Envie os produtos em uma embalagem que os acondicionem de forma adequada. O tamanho da caixa utilizada deve ser, no máximo, o tamanho da caixa que você recebeu, pois o valor do frete dependerá do volume do pacote.

3) Assim que o produto chegar até nós, faremos uma análise verificando se o(s) produto(s) está(ão) em perfeito estado. Estando OK, retornaremos o contato para que você escolha por quais produto(s) irá trocá-lo(s).

4)O valor do frete de reenvio dos produtos ao seu endereço depende dos produtos escolhidos na troca. No caso do frete de reenvio ser pago pelo comprador, você receberá um e-mail com os dados da conta bancária para efetuar o depósito do respectivo valor.

Após confirmado o pagamento, seus produtos serão reenviados.

OBS: Antes de finalizar a compra verifique o endereço de entrega informado e todos os dados necessários, para que não ocorram problemas de entrega do produto.

Para qualquer dúvida, não deixe de entre em contato conosco

E-mail: contato@belapequena.com.br

(13) 4042-2710, de Segunda a Sexta-Feira das 8hs as 12hs e das 14h as 17hs

Estaremos sempre prontos para atendê-lo da melhor forma possível.

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